Curso de Secretariado Online Grátis

Secretariado

Em muitos momentos não sabemos dizer qual é a importância das funções da secretária dentro de uma empresa, e por vezes nem as próprias secretárias sabem seu valor.

São inúmeras as qualificações que são exigidas de uma profissional do secretariado e muitas vezes a falta desse funcionário causa diversos transtornos às empresas e aos gestores.

Neste curso iremos abordar a prática do secretariado mostrando como funciona esta profissão, quais as melhores práticas de trabalho e execução de tarefas que não são confiadas a nenhum outro colaborador da empresa. Estudaremos como executar um atendimento de qualidade, a se tornar mais organizado, flexível e dinâmico.

A secretária atua como um agente facilitador do trabalho dos executivos, obtendo em alguns casos poderes de liderança na tomada de decisões e delegando tarefas a outros setores.

Abordaremos a importância de atuar com organização, dinamismo, antecipação, disciplina e pontualidade, transmitindo confiança aos gestores e suas equipes.

Percorreremos nosso conteúdo teórico com os seguintes tópicos:

  • Conceito de Secretariado;
  • Rotina da Secretária;
  • Outras Atividades Pertinentes ao Cargo;
  • Conhecimentos Específicos;
  • Organização de Processos e do Local de Trabalho;
  • Regulamentação da Profissão;
  • Noções de Atendimento;
  • Etiqueta Empresarial;
  • Noções de Arquivologia;
  • Ética no Ambiente de Trabalho.

 

“Aperfeiçoamento constante é a chave para uma carreira promissora e de sucesso.”

Analisaremos a importância da etiqueta empresarial, de como se portar dentro de uma organização desde o momento da entrevista de emprego, até a sua contratação. 

Leia e estude cada tópico do curso com dedicação. Ao final será possível relembrar o conteúdo com um resumo e um questionário será disponibilizado para fixação e conquista do certificado de conclusão de curso. Bons estudos!

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